WebTransporter - программа для скачивания сайтов

Q.	Программа самопроизвольно останавливает скачивание проекта, в чем тут дело?
A.	Это ограничение незарегистрированной версии, пожалуйста купите лицензию, и тогда программа сможет работать без остановок сколько угодно времени.
Q.	После заполнения регистрационной анкеты когда я смогу получить зарегистрированную версию вашей программы?
A.	Сама по себе анкета не дает право на получение зарегистрированной версии программы, потому что WebTransporter это платный продукт. Анкета рассматривается нами как запрос на регистрацию. После отправки анкеты, необходимо оплатить регистрацию после чего Вы получите зарегистрированную версию.
Q.	Какого максимального размера сайт может скачать программа?
A.	Для программы совершенно все равно что и в каких объемах качать, единственный лимитирующий фактор это размер свободного места на Вашем жестком диске.
Q.	Какой можно ставить максимально глубину закачки ?
A.	Это значение, программой не ограничивается, каждый раз когда Вы будете создавать новый проект, программа сама просчитает это значение, рекомендую его не трогать, но если Вы уверены что сайт очень "глубокий" лучше поставить это значение побольше.
Q.	Я купил Вашу программу, смогу ли я ставить эту программу еще на несколько компьютеров или нужно будет покупать еще?
A.	Вы приобрели лицензию на один компьютер, но если Вы захотите купить программу сразу на несколько компьютеров мы сделаем скидку в 20%.
Q.	<...> копируется начальный файл и работа программы прекращается. Почему так происходит?
A.	В таких случаях причиной остановки работы программы могут стать следующие причины: - отсутствие на указанном Вами начальном URL-адресе ссылок на другие ресурсы (измените начальный URL-адрес) - малая глубина сканирования (измените глубину сканирования в настройках проекта) - установлено малое время ожидание ответа сервера (увеличьте этот параметр в настройках) - файлов с перечисленными Вами расширениями, на сервере не обнаружено (измените расширения тех файлов которые надо скачивать) - отсутствие связи с Интернетом
Q.	<...> растянуть окно программы можно, а вот уменьшить его размер у меня не получается.
A.	Дело в том, что программа не может уменьшиться меньше определенного размера. В противном случае все элементы управления налезли бы друг на друга.
Q.	У меня сложилось впечатление, что после создания нового проекта, справа от кнопок должен быть список проектов. Но проект там помещается только один. В чем дело?
A.	Все совсем не так: главное окно программы можно условно разделить на 3 части: 1-я панель с управляющими кнопками (вверху),  две панели слева ("Проект" и "утилиты") и два окна справа - одно над другим. В верхнем отображаются скачанные файлы (а совсем не имена проектов), а в нижнем информация о том, что скачивает каждый поток ("Мониторинг закачки"). А вот проект создается только один, и только один работает (его имя в самом верху сразу после надписи "WebTransporter xxx"). Если Вам нужно что бы работало сразу несколько проектов - просто запустите необходимое количество копий программы и в каждой настройте свой проект.
Q.	Если при создании нового проекта ввести просто имя файла, а не через кнопочку "Просмотр" - программа ругается что "Cannot createfile ...", что не так?
A.	В окне написано "Укажите ПУТЬ к файлу проекта" т.е. подразумевается уже не только имя файла, а имя с путем. А кнопка "Просмотр" как раз и предназначена, для того что бы ошибок не возникало.
Q.	Почему тип соединения задается только для проекта, а не для программы в целом?
A.	Поставьте галочку в настройках программы напротив пункта "Сохранять настройки соединения с Интернетом" и в следующий раз для другого проекта не надо будет указывать тип соединения и настройки прокси-сервера.
Q.	У меня стоит firеwall от Microsoft. Почему программа не качает?
A.	Если у Вас стоит firеwall компании Microfost, например MS Proxy Server или MS ISA то для корректной работы необходимо, осуществлять аутентификацию NTLM. Программа пока не умеет этого делать, поэтому если у Вас есть такая возможность, на время работы программы firеwall лучше выключать или воспользоваться программой другого производителя.
Q.	Не удается добавить новые расширения скачиваемых файлов (например chm). При нажатии кнопки "Добавить" никакой реакции.
A.	Дело в том, что в настройках по умолчанию выбран пункт "Скачивать все найденные файлы", а Вы выберите "Скачивать файлы по маске", тогда и кнопки заработают и вручную дописать необходимое расширение можно будет.
Q.	У меня не ставится кнопка программы в IE 6. Что делать?
A.	Кнопка-то добавилась, она просто не отобразилась на панели ( зайдите: Вид>Панели инструментов > Настройка... и с левой панели перенесите кнопку WebTransporter в правую).
Q.	Что значит "маскироваться под браузер"?
A.	Маскировка под браузер нужна для того, что бы сервер думал, что к нему обращается браузер а не качалка, некоторые сервера отказывают в доступе подобным программам, поэтому приходится эмулировать работу браузера.
Q.	Почему программа не предлагается сохранить проект при выходе?
A.	Программа действительно не предлагает пользователю сохранить проект перед выходом, это объясняется просто: если Вы выходите из программы когда проект работает и программа качает данные, то проект сам останавливается, сохраняется, и только потом программа закрывается, если Вы нажимаете на кнопку "Остановить проект", то проект  останавливается и так же сохраняется. Другими словами Вы в любом случае не рискуете потерять информацию из файле проекта в штатных ситуациях. Конечно за исключением ситуаций когда вдруг выключится питание компьютера или произойдет сбой при записи в файл.
Q.	Когда закачка завершена, где я могу, на своем компьютере его найти и посмотреть?
A.	Тут все очень просто, в каталоге где был создан файл проекта (файл с расширением wrm) создались каталоги с именами сайтов которые Вы задали для скачивания, т.е. если Вы указали программе скачать сайт www.microsoft.com, то в каталоге вместе с файлом проекта будет и каталог www.microsoft.com а в нем скачанная информация. Все скачанные ссылки показываются в окне программы непосредственно над перечнем рабочих потоков. Для того что-бы просмотреть содержимое скачанной ссылки просто кликните на нее два раза мышкой.
Q.	Сайт http://......./images/Gallery1/ содержит галерею Jpg, но они не скачиваются вашей программой. Почему?
A.	Программа может выкачивать только те документы и картинки на которые есть ссылки, указанная Вами ссылка не содержит html-файла с которого можно было бы начать скачивание. Выберите другой начальный URL-адрес.
Q.	У меня такая проблема: при открытии нового проекта нужно указать полный путь к файлу проекта, но проекта-то ещё нет - следовательно и файла нет. Что мне делать? Где искать файл проекта если программа установлена D:\Program Files\WebTransporter ?
A.	Вы пишите "при открытии нового проекта" - НОВЫЙ проект нельзя ОТКРЫТЬ его можно СОЗДАТЬ (окно в котором программа Вас просит указать путь как раз и называется "Создание нового проекта"). Т.е. Вы СОЗДАЕТЕ новый проект и действительно файла проекта еще нет, так вот Вам и нужно указать путь где он будет. Для Вашего случая наверное целесообразнее сохранить его в папку D:\Program Files\WebTransporter\Projects. А вот потом Вы уже сможете его оттуда открыть.
Q.	Поставил программу, но при запуске она выдает следующие сообщение: "Access violation at address 004B3E91..."  после чего запускается, но без надписей. В чем может быть проблема?
A.	Для нормальной работы программы, надо, что бы файлы rus.lng и eng.lng находились в директории Language, а сама директория в каталоге с программой, другими словами ту структуру которая есть в zip-файле надо было сохранить при извлечении из архива.
Q.	Я работаю из локальной сети через прокси-сервер - программа качает ОЧЕНЬ медленно. Что можно сделать?
A.	Если с сетью все нормально, можно посоветовать в настройках программы отключить прокси-сервер - должно помочь.
Вы не нашли ответ на свой вопрос?  Напишите в службу поддержки.

Главная   |   О компании   |   Продукты   |   Скачать   |   Купить   |   Поддержка